Las empresas al transcurrir el tiempo van teniendo la necesidad de realizar cambios para adaptarse o aprovechar el entorno, todo con el fin de obtener mejores resultados, uno de estos cambios puede ser la creación de departamentos que anteriormente eran inexistentes o que muy pocas empresas lo tienen, este sería el caso del Departamento de Protocolo, en donde, su presencia se ve en grandes empresas, aunque las medianas van poco a poco viendo la necesidad de tener uno de estos.